售后服務(wù)
售后服務(wù)
質(zhì)量承諾
１、嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品；
２、嚴(yán)格檢查和控制進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量；
３、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠；
４、若設(shè)備缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供方無條件更換。在安裝和試運(yùn)行過程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，在分清責(zé)任，一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則；
５、為所供的設(shè)備在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供設(shè)備盡快免費(fèi)更換；
服務(wù)承諾
１、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)格的全部技術(shù)資料和圖紙、質(zhì)量記錄、質(zhì)量證明文件；
２、按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝；
３、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽定的協(xié)議；
４、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；
５、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程；
６、接到需方反應(yīng)的質(zhì)量問題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止；
７、隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求；
８、無論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方，做好配合和服務(wù)工作；
24小時(shí)服務(wù)熱線：400-878-6791